Wenn ein Schweizer Finanzberater Kundenkontakte in einem US-basierten SaaS-Tool speichert, steht er vor einem grundlegenden Problem: Die Daten unterliegen US-Recht, nicht Schweizer Recht.
Das Problem mit Cloud-Only Kontaktverwaltung
Die meisten modernen Kontaktverwaltungstools sind Cloud-only SaaS: Ihre Daten liegen auf fremden Servern, in fremden Ländern, unter fremder Gerichtsbarkeit.
Für folgende Branchen ist das ein Problem:
Finanzdienstleistungen:Kundendaten unterliegen dem Bankgeheimnis und FINMA-RegulierungenKanzleien:Das Anwaltsgeheimnis erstreckt sich auch auf KontaktdatenGesundheitswesen:Patientenkontakte unter DatenschutzbestimmungenÖffentliche Aufträge:Datenresidenz-Anforderungen in AusschreibungenWas "Self-Hosted" wirklich bedeutet
Self-Hosted heisst nicht, Server im Keller zu betreiben. Es heisst:
Ihre Infrastruktur:Die Software läuft auf einem Server, den Sie kontrollieren.Ihre Jurisdiktion:Daten bleiben in der Schweiz.Ihr Zugriff:Kein Anbieter hat Zugang zu Ihren Daten.Ihre Updates:Sie entscheiden, wann Sie aktualisieren.Das Beste aus beiden Welten: Managed oder Self-Hosted
Contact Central bietet beide Modelle:
Managed by Solvia:Solvia GmbH (Forch, Schweiz) betreibt Ihre Instanz. Daten bleiben in der Schweiz. Updates und Monitoring inklusive. CHF 50.–/Monat.Self-Hosted:Download, Setup-Assistent, fertig. Linux oder Windows. Keine Cloud-Abhängigkeit.Beide Modelle umfassen verschlüsselte Credentials, Zertifikat-basierte Auth, RBAC, Audit-Trail und One-Click-Backup.
Wann Self-Hosted Sinn macht
Ihre Branche hat Datenresidenz-Anforderungen.Ihr IT-Team bevorzugt volle Kontrolle.Sie wollen keine Abhängigkeit von externen Anbietern.Ihr Compliance-Beauftragter muss auf einen konkreten Server zeigen können.Wann Managed Hosting Sinn macht
Sie wollen keine Server verwalten.Sie vertrauen dem Anbieter, möchten aber, dass Daten in der Schweiz bleiben.Sie sind ein kleines Team und schätzen Einfachheit über Kontrolle.So oder so: Ihre Daten gehören Ihnen
Contact Central exportiert nach CSV, bietet eine vollständige REST API und hält die Datenbank auf Ihrer Infrastruktur. Wegziehen ist jederzeit möglich.